郑州市文广旅局认真落实市委、市政府关于优化审批流程、提升便民服务的要求，进一步疏理政务事项，提高服务质量，为群众提供快捷、高效的便民服务和优质的政务环境。

一是落实各项便民措施。严格落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”，首席代表现场办公，建立起岗位职责清晰、流程优化、审批权限明确的行政审批运行机制，政务服务事项纳入市政务服务平台，全部实现限时办结。其中现发布的19项行政许可事项，在“减时间”上进一步提效挖潜、再压减优化，目前即办件占比达84.21%。

二是开通“文旅服务”板块。“郑州文旅云”与市政务服务平台“郑好办App”已实现数据互联并开通“文旅服务”板块，实现一码通城，一码尽享全市文旅生活服务。市民通过下载“郑好办”APP或关注微信公众号“郑州文旅云”，就可以非常便捷地进入郑州文旅云平台。您想玩什么，您想逛什么，您想看什么，您想淘什么，都可以在这里实现。

三是不断提升审批效率。按照“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、限时办结”的工作要求，提供“一站式”服务，对企业办理政务服务事项，实行“一对一”辅导。对所有审批事项进行了认真梳理，进一步压缩审批时限，减少审批材料，提高审批效率。加快推进网上审批，所有政务服务事项，全部实现网上办理。