
4月16日下午,支队党委书记、支队长徐道利同志带队来河南省大华国际旅行社和河南携程国际旅行社进行现场调研,河南省大华国际旅行社总经理李现国说:徐支队长上任以来多次带队来到企业开展调研,问难处,讲政策,公开政务服务内容,让我们从业者信心满满。郑州市是一个人口基数可观的现代化国家中心城市,交通便利,文化底蕴丰富,我们对于未来企业发展还有十分看好的。
河南携程国际旅行社总经理葛宗辉反馈:郑州市旅行社高质量行政指导会议上所传达的要求和发展信心,给旅行社企业经营指明了方向,更加明确今后我们如何去发展企业,如何去打造高品质企业。河南携程旅行社积极响应要求成立了“质检部”,我们对供应商所提供的产品和自身的产品都会进行严格把关,切实保障消费者的合法权益和品质享受。
郑州市旅游协会旅行社分会秦明浩反映:郑州市持续打出旅行社高质量发展“组合拳”不仅在正规旅行社业界获得了强烈好评,有效打击了非法旅游经营团体,极大提振了守法企业的信心和士气。另外今年起通过各类旅游消费公益普法,从旅行社收客情况看以低价为唯一关注的咨询量也大幅减少,消费者更为关心线路品质和旅行社的合法资质。
2023年初,面对即将来临的文旅复苏之年,郑州市文化市场综合行政执法支队在省文化和旅游厅、郑州市文化广电和旅游局的指导下,深入走访、调研企业复苏筹备情况,摸底旅行社经营难点和痛点,针对旅行社人员流失、新招聘人员从业经验不足,消费者在跟团游如何选购合法产品经验和信心不足等问题积极开展调查研究,打通堵点淤点难点,有针对性地制定了贯穿全年的全市旅游市场专项整治行动方案,成立郑州市文化市场综合行政执法支队旅游市场专项整治领导小组,组织全市269家旅行社召开2023年“郑州市旅行社高质量发展行政指导工作会议”。
要求参会旅行社代表现场签订包含10条核心服务内容标准的《依法合规经营承诺书》,为高质量文旅融合发展的行政执法工作量身定做出全年布局,使更多的文旅从业者能够从根本上积极贯彻、响应依法治国、社会主义核心价值观主流思想,感受到郑州市优化营商环境的信心和真心,见证政府尊商、重商、安商、富商的决心,自觉主动当好守正创新的创业者,做好中华优秀传统文化和文明建设的火炬手。