以读者为中心，一直是郑州图书馆各项工作的重要原则。为更好地为读者提供各项服务，不断提升服务质量与水平，2024年7月13日，郑州图书馆党总支书记、馆长王海英与读者代表面对面座谈，倾听读者心声，深入了解读者对于郑图建设、馆藏图书、阅读活动、家庭驿站等方面的意见和建议，以期共建更好郑图，惠及更多读者。

在座谈会上，读者代表们踊跃发言，分享自己与图书的故事、对阅读的感悟、与郑图的相伴。一位读者以切身经历讲述了阅读对于迷茫时段自己的重要帮助，不仅充实提升自己，更为之后的美丽绽放打下坚实的基础。另一位读者分享了自己通过与家人朋友分享我馆的图书，切实感受了一把“阅读推广人”的乐趣。还有读者表示，阅读后可能没什么印象深刻，但是却能在之后的某个场合脱口而出引用原文，不由得要在心里给自己一个大大的“哇噻”，猛然发现自己竟然这么厉害、这么有才。还有一位读者，经常来馆为孩子借书，每天抽时间陪孩子阅读，也是希望孩子能养成阅读的好习惯，在将来的某个时间点为孩子带来意想不到的收获。王馆长表示，大家的分享都印证了阅读就是润物细无声的，我们的重要工作就是：为读者找书，为书找读者。阅读能够丰富知识体系，提升思维能力，拓宽视野。加强阅读引领，涵育阅读风尚，营造全民“爱读书、读好书、善读书”的书香氛围。

各位代表踊跃发言，对于郑图建设和服务的方方面面都提出了宝贵的意见和建议，这也正是郑图不断提升的动力。在听取读者代表们意见和建议的同时，王馆长也为大家介绍了我馆图书漂流、郑图微阅读等服务，让读者更多地了解郑图，为更多读者提供高质量服务。