为深入开展“导游乱象、强制消费”专项整治工作，进一步规范旅游市场秩序，近期，执法六大队组织对辖区河南康辉国际旅行社有限公司、河南省中国旅行社集团有限公司、河南阿凡提国际旅行社有限公司、河南省豫中旅国际旅行社有限公司、河南漫行旅行社有限公司、河南省中国国际旅行社有限责任公司郑州郑东新区分公司6家旅行社召开约谈会议。

会上，大队负责人通报了下半年被约谈旅行社的投诉数量，重点指出个别旅行社存在的限制门槛、诱导消费、敷衍游客等违规行为，严重损害游客合法权益和郑州旅游形象，要求各旅行社要认真梳理投诉问题，分析原因并开展自查自纠。会议要求各旅行社要严守行业规范，遵守《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》等相关法律法规，禁止虚假宣传、擅自变更行程、强制消费等行为，切实提升旅游服务质量，加强导游及门店负责人的培训，完善投诉处理机制，树立“游客为本、服务至诚”的理念，共同维护旅游形象。

大队执法人员以“守好法律底线 提升旅游服务”为主题进行了授课，针对旅行社经营中可能出现的问题作出了重点提醒，要求旅行社遵守法律法规、合法合规经营，并呼吁大家加强企业培训学习，优化经营模式，丰富旅游体验，提供更好的服务质量。

会后，大队执法人员与参会旅行社双方“围绕当前旅行社在经营中存在的实际问题以及如何更好地提升旅游服务质量”展开了讨论交流。

下一步，执法六大队将持续开展“导游乱象、强制消费”专项整治工作，对存在违法违规行为的旅行社通过约谈、加大检查力度、行政处罚等措施进行重点监管，建立长效机制，确保旅游市场专项治理工作取得实效，推动辖区旅游业健康有序发展。