说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
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办理完毕
郑州市文化广电和旅游局
投诉
投诉大河票务网涉嫌虚假宣传,并拖延退款
本人于2023年12月5日购买了湖南卫视2023-2024年跨年演唱会票,一共是7张,金额4060元,演唱会就快开始了,都没有说能不能有票,后来有人告诉我他们根本没有这场演唱会资质,就于12月23日申请了退款,说是7个工作日内给我退款到账,但是我到了时间并没有收到,就打了几次客服电话并微信沟通,说给我排到2月2日退,我表示无法接受,就打了12345热线,后来政府热线回复十个工作日内会把退款转给我,但是截止到现在,没有任何电话或者退款给我,我今天联系了市场监督局,监督局说联系贵局,现在就大河票务涉嫌虚假宣传、网络诈骗、不退款再次向贵局投诉,强烈要求大河票务尽快退款。