说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
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郑州市文化广电和旅游局
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大河票务网购票预付款逾期不退无法维权
通过河南翰卓文化传播有限公司(大河票务网)预购演唱会门票,未成功出票后申请退款3160元,逾期三个月以上不退,三次沟通都在往后拖延时间,最新一次联系已经开始不回复消息。此前分别在12315平台和中华人民共和国文化和旅游部投诉,均反馈不属于其职责和受理范围,想确认下这个问题到底归属哪个政府部门处理?还是这个公司就没人可以监管?是否需要向公安机关报警诈骗?