投诉

2024年5月7日购买5月17日入园迪士尼门票，次日因家中有事不能去申请退款，告知不可退改，上海迪士尼官方告知不清楚相关规定，要求与三方公司华旅国际旅行社河南有限公司沟通。经沟通对方告知除非不可抗力或三甲医院出示证明才可退款。本人认为此规定不合理，提出退款诉求。烦请处理。