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河南万里行国际旅行社有限公司标准化工作简报(第十六期)
来源:本站  时间:2021-07-27 11:35

2021716日,河南万里行国际旅行社标准化试点工作小组召开了第十六次标准化办公会议。

本次会议主要议题是自标准化工作进入自查自审阶段以来,各部门对标准化体系的实际运营做自我评估、自我修改和自我完善情况;通过发现运营过程中的问题与不足,力争在整改阶段纠正体系的不完善和存在的问题,力求在原有基础上对旅游标准体系和机制上有所创新,并在完善此次体系基础上,使得旅行社标准化体系工作建设得到进一步提升。

王亚娇总经理在会议上做了发言,也提出了下一工作阶段的具体要求:

1.各项任务的责任人务必把工作落实到位,确保对标准化体系所涵盖的每项内容、规范、制度、流程和标准进行全面自我审核和优化;

2.各责任人要对工作任务、时间进度及阶段工作概念清晰明了;

3.企业标准的制定与实施务必以国家标准、地方标准及行业标准为基础;

4.创建标准化试点单位工作要学习各行各业的先进经验,取长补短;

5.严格按照上级领导部门要求和部署,依循规定程序开展创建工作。

最后王总还强调,公司建立旅游标准化体系的目的是要运用标准体系使员工的思想素质、文化素质、团结意识、纪律意识等各方面得到不断增强,促进员工的自觉学习能力、实际应用应变能力、妥善处理游客投诉能力,熟练掌握和运用各标准,使旅游标准化体系在今后的实际工作中能切实提高工作效率和各方面的经济效益(包括企业效益和社会效益)。

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