2021年10月21日，河南万里行国际旅行社标准化试点工作小组召开了第十八次标准化办公会议。

会议由公司标准化办公室主任李新生主持，公司标准化领导小组领导和标准化工作小组成员都参加了会议。

本次会议议题是创建旅游标准化体系的内部中期评估情况专题会，主要按照公司标准化体系建设实施计划时间节点，对公司整个标准化体系的实际运行和执行情况进行中期自检自评，迎接省市文旅厅局领导的验收。

会议中，各小组成员负责人汇报了近阶段标准化体系实施的工作情况和员工在工作中的执行情况，总体运行良好。旅行社标准化领导小组组长王亚娇根据小组成员汇报的阶段性工作总结和小组成员讨论的工作议题，首先肯定了旅行社各部门员工在创建标准化工作中的表现和成绩，通过全公司人员的努力，旅行社服务质量有了较大的提高和改观，着重强调标准化工作要持之以恒，各部门必须充分认识这项工作的长期性和艰巨性，牢固树立打持久战的思想，把标准化体系建设推上制度化、规范化的轨道。与此同时，作为一项全新的工作，标准化体系建设还需要不断探索、尝试和创新。对实践中摸索出来的好经验、好做法，要及时修订和不断改进，并根据不同时期、不同阶段的情况变化，完善深化标准化建设的新思路、新举措，以求在前进中不断取得新成效。

公司标准化创建小组对前期各部门标准化的持续改进工作进行了中期标准体系的自查自评，并对照标准化验收表逐项检查自查，基本符合标准化创建工作要求。但也还发现体系中有个别部分内容不够细化，离河南省文化和旅游厅对创建旅游标准化试点单位的要求还有些差距，需进一步加强整改，目前正对不够完善的项目内容进行持续改进过程中。

最后，标准化领导小组组长王亚娇讲到，今后公司要根据旅游标准化试点工作的规定和要求，围绕旅游服务目标，通过实施国家、行业和地方旅游相关的标准，依据公司制定的旅游标准化体系，力争把该体系覆盖旅行社旅游服务全过程的每个环节，从而建立符合旅行社实际发展需求，运用更科学、合理、完善的旅游服务标准体系和管理体系，从而全面提升旅游服务质量和综合竞争力，为塑造旅行社品牌形象奠定良好的基础。