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金水区召开出境旅行社安全管理工作会议
来源:本站  时间:2023-11-24 09:00

随着中国出境团队旅游有序恢复,出境旅游成为越来越多中国游客的假日出游选择。然而,出境旅游安全事件也时有发生,需要旅游行业经营者对于当前出境旅游面临的安全环境和风险形势进行理性分析和判断,以确保出境游客安全。为进一步提升辖区出境旅行社安全管理水平,提升企业负责人开展出境游业务的安全意识,1123日上午10时,区文旅体局针对46家出境旅行社法人召开了“金水区出境旅行社安全管理工作会”,会上从旅行社产品品质保障、安全意识提升和安全制度完善等方面进行要求和强调。

一、加强评估,做好旅游产品和线路品质保障

安全是出境旅游健康持续发展的基本前提条件。会上,针对旅行社推出的出境旅游产品和线路的内容安全性进行强调,要求旅行社要时刻关注文旅部等相关部门的风险提示内容,从出境游产品的设计、品质等方面做好把控和评估,以保障游客的安全和权益。避免出现服务质量差,产品内容与实际线路不符等严重质量问题。

二、加强引导,做好行前安全意识提升

为更好地保障游客的安全,区文旅体局要求,从事出境游业务的旅行社要持续开设出国前领事保护教育课堂,及时向参与出境游活动游客传达“海外领事保护和协助指南”相关内容,同时,旅行社的导游、领队要落实好“海外领事保护宣传员”职能,做好出境游客的管理工作,如出现突发事件旅行社要及时向当地驻外机构、公安机关等部门进行报告,并协助提供相关游客的信息。

三、加强管理,做好旅行社安全管理制度提升

安全管理制度的建立和完善是保障企业安全和游客安全的重要环节,参与会议的是46家独立法人旅行社企业负责人,区文旅体局要求,企业法人不但要做好旅行社总社的安全管理工作同时也要对其设立的分支机构的安全做好统一管理,在选择供应商、合作商时都要做好相关资质的合法合规的审查,确保为游客提供的是合法、安全的旅游产品。

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