开展志愿服务活动是精神文明建设的重要内容，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使外来务工人员安全顺利返乡、外地旅客及时坐上火车，郑州文化馆文化志愿者1月21日来到火车站东广场志愿者服务站，为出行的旅客带去一份温暖。

    数九的冬天，郑州温度零下5度，早晨车站广场尚未拥挤起来，文化馆的志愿者已经来到了志愿者服务站。红色马甲小红帽，郑州志愿服务的象征。穿戴整齐，志愿者就开始忙碌起来。不停的有旅客前来问路，郑州火车站广场分为东西广场，出口入口较多，很多外地的旅客不熟悉地形，找不到售票厅，尤其是着急上车的旅客，找不到进站口，我们的文化志愿者不厌其烦一遍遍地为旅客指路。遇到年龄大的旅客，志愿者主动帮他们拿起行李，直接把旅客送到检票入口，协助安检通过才返回服务站。一上午一口水没有喝，往返服务站和检票入口几十趟，室外温度依然很低，志愿者的衣服却被汗湿透了。过往的旅客都对志愿者赞不绝口。一位老先生说：“全国各地的火车站去得多了，像郑州服务这么周到的少见。来到郑州就像回到了家里。”说完不时地竖起大拇指。张光华给一位带着孩子的旅客提行李时，不小心被划伤，不顾手上流血，依然坚持把她们母子二人送到安检入口。

    对一名志愿者来说，看到大家的微笑就是值得坚守的信仰。能让百姓在万家团圆之时，安全及时地回到家里，是最重要的事情。一天的执勤很快就结束了，但对于文化馆的志愿者们来说，志愿服务是不分地点、不论时间的，志愿服务永远在路上。